Términos y condiciones
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El servicio de juego de escape en la dirección Carrer dels Cecs de Sant Cugat, 10,
08003 Barcelona está proporcionado por Melon Mood S.L. (CIF B66827668, C/Pi i
Margall, 36 Pral 1ª 08025 Barcelona) (más adelante Komnata Quest Barcelona). El
juego está diseñado para un equipo de 25 personas por sala. Tiene el espacio para su
equipo y no se está uniendo a ningún otro grupo.
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Los participantes tienen que llegar con 1015 minutos de antelación de la hora
reservada. Si el equipo se retrasa, se le resta el tiempo de la sesión de juego. Los
retrasos han de comunicarse con antelación a Komnata Quest Barcelona para evitar
cancelaciones.
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Por favor prestad atención a las edades recomendadas para los juegos. No se aceptan
menores sin acompañamiento de adultos.
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Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas serán
rechazados y el juego se convierte en nulo sin la opción de reembolso. Nos reservamos
el derecho de negar la entrada a cualquier persona que no esté en condiciones, sea
abusivo o inadecuado de cualquier manera a la entera discreción de los propietarios y el
personal de Komnata Quest Barcelona.
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Las bebidas y los alimentos no se pueden entrar en la recepción o salas de juego.
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Todos los participantes en Komnata Quest Barcelona que hagan una reserva convienen
en adoptar, no para discutir, divulgar o difundir cualquier información relacionada con el
contenido de los juegos o cualquier otra información de propiedad. Al participar en los
juegos, todos los jugadores se comprometen a no transmitir esta información o se
incurrirá en responsabilidad enjuiciamiento en virtud de incumplimiento de las normas
de confidencialidad.
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Los cambios de hora/día de la reserva han de comunicarse con mínimo 24h de
antelación.
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No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no
presentarse.
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Cada jugador de Komnata Quest Barcelona será instruido antes del juego por el Game
Master. Después de aprender las reglas del juego, cada jugador va a participar en el
juego en su propio riesgo. Además, Komnata Quest Barcelona no se hace responsable
de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos o
por no seguir las reglas descritas antes de la partida.
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Mientras esté en nuestras instalaciones debe seguir las reglas y reglamentos, deberán
adoptar normas adecuadas de comportamiento. Deberá cooperar con nuestros
empleados en todo momento.
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Komnata Quest Barcelona recopila y almacena sus datos de carácter personal sin
revelar a terceras partes y se dedica a asegurar que la privacidad de su información
personal está protegida. En ningún caso se transfieren a terceros.
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Debido a la naturaleza del juego queda prohibida hacer fotos o grabaciones dentro de la
habitación.
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Durante, antes o después del evento Komnata Quest Barcelona pueda grabar cualquier
tipo de contenido audiovisual dentro o en frente de su local (por ejemplo, audio, video o
fotografías) en el cual sus clientes puedan aparecer y pueda usarlo de cualquier forma –
como para campañas de marketing sin ninguna limitación.
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Komnata Quest Barcelona tiene derecho a cobrar a los invitados por los daños
intencionados o causados por el mal uso de elementos.
Reservas
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El precio (con IVA incluido) de una sesión por grupo se confirma en la página web
Komnata Quest Barcelona en la parte de la reserva.
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El precio se fija de acuerdo al número de personas en una sala (25 personas) según la
hora y el día de la semana.
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Las reservas pueden hacerse en línea en la página web Komnata Quest Barcelona o
personalmente en el local.
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Se requiere el pago completo en el momento de la reserva.
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Si menos personas asisten al juego que se reserva, no se le reembolsará la diferencia
de precio.
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Si más personas asisten el juego que han reservado (hasta 5 personas una sala) el
extra se puede pagar en efectivo o tarjeta de crédito en el local.
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No se permite el traslado de los juegos a un tercero. Es necesario ponerse en contacto
con nosotros en circunstancias especiales. Si un juego se transfiere o es revendido en
incumplimiento de esta condición, el portador del Juego o la persona que reclama el
derecho de asistir al evento se le denegará la entrada en el juego.
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Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de
reserva en línea. Mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a
Komnata Quest Barcelona que todos los datos facilitados por usted son verdaderos y
exactos.
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Recibirá la confirmación de su reserva sólo a través de correo electrónico. No
enviaremos una confirmación adicional a través de correo o mensaje de texto.
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Las reservas online sólo se pueden realizar con un número determinado de horas de
antelación. Para reservas de última hora, por favor póngase en contacto con nosotros
por teléfono.
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Komnata Quest Barcelona no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones
que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas,
inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su
exclusiva responsabilidad para llegar a tiempo de acuerdo a su reserva.
- Si necesita la factura, por favor, póngase en contacto con bcn@komnataquest.com